מדיניות פרטיות

מטרת מדיניות זו היא להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר על-ידך או הנאסף במהלך השימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איסוף ושימוש במידע

1.1. בעת שימושך באתר ייאספו ויישמרו פרטים אישיים, כגון: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת, היסטוריית רכישות ומידע טכני (כתובת IP, מזהים מקוונים, קבצי cookies).
1.2. מתן המידע נעשה בהסכמתך ולרוב מרצונך החופשי, אלא אם נדרש על פי דין (כגון פרטי זיהוי בעת רכישה).
1.3. המידע משמש לצורך:

• עיבוד הזמנות ותשלומים.

• שיפור חוויית המשתמש.

• שליחת עדכונים, הצעות מסחריות ופרסומות בכפוף לחוק.

• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

2. שמירה ואבטחת מידע

2.1. המידע נשמר במאגרי החברה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13 משנת 2025).
2.2. החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מחמירים (SSL, בקרות גישה, בדיקות חדירה תקופתיות).
2.3. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתינו – סליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני.

3. עיבוד מידע רגיש

3.1. ייתכן וייאסף מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון נתוני מיקום או העדפות שימוש). מידע זה יטופל רק למטרות שהוצהרו במפורש ובכפוף לאבטחה מוגברת.
3.2. החברה לא תעבד מידע למטרות אחרות אלא בהסכמתך או כאשר קיימת חובה חוקית לכך.

4. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק:

• זכות לעיין במידע שנשמר עליך.

• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע.

• זכות לסרב לעיבוד מידע אישי למטרות שיווקיות.

• זכות לקבל הסבר אם נדרש מידע מסוים בחובה או בהתנדבות, ומהן התוצאות במקרה של אי-מסירה.
  פניות בעניין זכויות אלה ניתן לשלוח לכתובת: [email protected].

5. מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)

החברה מינתה ממונה להגנת פרטיות, האחראי על יישום החוק ועל עמידה בהוראות הרשות להגנת הפרטיות. ניתן לפנות אליו באמצעות אימייל: [email protected]

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

6.1. המידע יועבר לספקי שירותים (שליחויות, סליקה, אחסון נתונים) רק לצורך מתן השירות.
6.2. החברה לא תמכור ולא תשכיר מידע אישי לגורמים אחרים.
6.3. ייתכן שהמידע יועבר לחו"ל, ובלבד שניתנו ההגנות המשפטיות הנדרשות על פי דין.

7. Cookies וטכנולוגיות דומות

7.1. האתר משתמש בקבצי cookies ומשואות רשת לצורך תפעול שוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמה אישית ושיפור חוויית המשתמש.
7.2. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיסרב לשמור cookies, אולם הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

8. קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלו.

9. שמירת נתונים

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נמסר, ולתקופה הנדרשת על פי חוק. לאחר מכן יימחק או ייעשה בו אנונימיזציה.

10. אכיפה וסנקציות

הפרת מדיניות זו עלולה להוות הפרת חוק הגנת הפרטיות. לנושאי המידע עומדת הזכות לפיצוי כספי ללא הוכחת נזק, בהתאם לתיקון 13.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים בנוגע לשימוש במידע – תפורסם הודעה באתר.